Preguntas Frecuentes
ADQUISICIÓN TICKETS
Entrada VIP: acceso a todo el recinto (área chill, zona food trucks, zona tiendas, dancefloor y zonas VIP) excepto backstage.
Entrada general: acceso a todo el recinto (área chill, zona food trucks, zona tiendas y dancefloor) excepto zonas VIPs y backstage.
Las entradas generales Early bird, 1er release, 2do release y final release son limitadas. Tienen diferentes modalidades de precio dependiendo de la fecha en la que salen a la venta y este sube cada vez que se agota el número de entradas disponibles por modalidad.
Los tickets Early bird son un número limitado de tickets para asegurarte la entrada al festival a un precio reducido.
Cada fecha cuenta con sus Early birds que se lanzan en el momento que se anuncia el evento y la venta de este. Puedes comprarlos hasta que estos se agoten.
Podrás asegurar tu entrada a todas las fechas a un precio reducido.
Entrada general: acceso a todo el recinto (área chill, zona food trucks, zona tiendas y dancefloor) excepto zonas VIPs y backstage. Con esta entrada solo se permitirá el acceso a mayores de 21 años.
Tu entrada será válida únicamente para la fecha que elegiste.
Revisa tu bandeja de correo no deseado y en caso de no tenerlas, envíanos un mensaje a info@sophie.es con todos tus datos (incluso el e-mail con el que compraste el ticket) y contactaremos contigo para proceder con la validación y enviártelo nuevamente.
Envíanos un mensaje a info@sophie.es con todos tus datos (incluso el e-mail con el que compraste el ticket) y procederemos a efectuar el cambio.
Una vez que realices tu compra, no será posible efectuar cambios ni cancelaciones.
Una vez adquirido el ticket, este no será reembolsable.
Solo se permite una entrada por persona, por lo que no podrás usar varias, ni solicitar reembolso de éstas.
El precio de las entradas aplica por igual a todos nuestros asistentes, sin embargo, te sugerimos suscribirte a la newsletter para ser el primero en saber cualquier novedad relacionada con el festival.
El abono que realices es personal e intransferible y deberás presentar tu DNI en el festival junto al abono.
Los tickets estarán disponibles en nuestra página web o bien en la taquilla del festival. Estos son los únicos puntos de venta autorizados por el festival. La organización del festival no se responsabiliza de las compras que no sean realizadas en los canales de venta oficiales.
Escríbenos un e-mail a info@sophie.es con tus datos y te la enviaremos.
Envíanos un mensaje a info@sophie.es desde el e-mail que usaste para realizar tu compra, junto con todos tus datos y una vez comprobada la información nos pondremos en contacto contigo.
Las taquillas del festival contarán con entradas disponibles y limitadas que estarán a la venta en mismo día y el lugar donde se llevará a cabo el festival.
Cada una de las 9 fechas está ya a la venta. Te recomendamos que te suscribas a las alertas para ser la primera persona en conocer todos los detalles del festival.
En Sophie, nos comprometemos a cuidar el medio ambiente, por lo que te recomendamos que no imprimas tus entradas y que lleves tus entradas descargadas en tu móvil.
PREGUNTAS GENERALES
Sophie abre sus puertas a partir del domingo 3 de julio, 2022.
A partir de las 16:00h hasta las 02:00h excepto el chapter 3 que tendrá lugar de 17:00pm a 02:00am.
9 domingos. Desde julio hasta agosto 2022.
No, pero se recomienda venir antes de las 18h.
En la web tienes toda la información detallada y si te has suscrito a la newsletter, recibirás periódicamente las alertas con todo tipo de detalles del festival.
La edad mínima para formar parte de la experiencia Sophie es de 21 años.
Nuestro horario de atención al cliente es de 9h hasta las 18h.
Accede aquí, para obtener más información sobre la ubicación de Sophie.
Puedes acceder en transporte privado. Consulta el trayecto más adecuado para ti en este enlace.
Efectivamente! Podrás llegar con tu vehículo y estacionarlo en el parking que la organización pone a tu disposición o bien en los alrededores.
Si deseas formar parte de nuestro equipo de voluntarios, puedes aplicar enviándonos tu CV a nuestra dirección team@sophie.es.
Ponte en contacto con la organización por correo electrónico a market@sophie.es y y valoraremos tu propuesta a la mayor brevedad posible.
Suscríbete a nuestras newsletters para mantenerte informado de las últimas noticias del Sophie.
DENTRO DEL FESTIVAL
Parte de nuestra misión es que reconectes contigo y disfrutes de la música, la comunidad y la naturaleza. Así que permítenos documentar esta experiencia por ti, mientras tu disfrutas de este evento.
Sí. Designaremos un lugar para que puedas dejar aparcada tu bicicleta.
Los espacios con los que contamos en Sophie no son aptos para mascotas, por lo que te sugerimos no llevarla.
Nuestro mapa estará disponible en nuestra web a la mayor brevedad posible.
El punto de “Objetos perdidos” estará ubicado en el punto de información.
Envíanos un mensaje a info@sophie.es y nos pondremos en contacto contigo.
Contaremos con un equipo de enfermería y ambulancias.
Si necesitas cargar tu móvil, puedes hacerlo en el chill area.
No está permitido el acceso al festival con comidas y bebidas del exterior.
Contaremos con una zona de food trucks en donde podrás comprar comidas y bebidas.
Nuestra zona de food trucks contará con diferentes tipos de comida, aptos para tus necesidades alimenticias.
Sí, hemos habilitado algunas áreas para que puedas fumar.
No habrá venta de tabaco en el recinto.
No, en Sophie te invitamos a desconectar creando comunidad.
Hemos adaptado nuestro recinto para que nuestros asistentes con movilidad reducida u otro tipo de limitación física puedan circular dentro del recinto.
Sí, contamos con baños asignados a personas con movilidad reducida.
Muy pronto podremos compartir los nuevos diseños de Sophie.
Siempre que necesites ayuda, puedes acudir a nuestro personal para que pueda analizar la situación y tomar las medidas que sean necesarias.
Para cualquier consulta, reclamación y/o sugerencias puedes enviarnos un e-mail a info@sophie.es.
Puedes hacerlo, pero si deseas volver a entrar, tendrías que adquirir otro ticket.
Contamos con un punto de información dentro del recinto.
PAGO EN EL FESTIVAL
En esta edición, Sophie cuenta con pulseras cashless que tienen como objetivo reducir colas y tiempos de espera. Para que no tengas que esperar más por aquello que viste en el Marketplace o para consumir lo que quieras justo cuando te apetezca y ¡sin tener que esperar el cambio!
Utilízala en el Marketplace, en el lunch en cualquiera de las foodtrucks, en las barras del festival, etc. y ¡hazlo sin preocuparte!
Cuando presentes o compres tu entrada en la taquilla, pide tu pulsera cashless. Dirígete a un punto de recarga y elige el importe que introducir en tu pulsera. Te recomendamos realizar una carga suficiente para todo el evento, ¡así no esperarás más colas!
No te preocupes, podrás recuperar el dinero que no hayas consumido en cada evento entrando en el siguiente enlace:
#1 – Paul Kalkbrenner (CASHOUTS CERRADO)
#2 – Enzo Siragusa (CASHOUTS CERRADO)
#3 – Seth Troxler (CASHOUTS CERRADO)
#4 - Jamie Jones (CASHOUTS CERRADO)
#6 - [a:rpia:r] (CASHOUTS CERRADO)
#7 – Damian Lazarus (CASHOUTS CERRADO)
#8 – Apollonia
PRENSA
Para tramitarlo, envíanos un mensaje a la dirección press@sophie.es con todos los datos necesarios.
Envíanos un mensaje a press@sophie.es con todos los datos para que podamos ponernos en contacto contigo.
MEDIDAS COVID-19
Contaremos con las medidas sanitarias basadas según lo establecido en el BOJA por la Junta de Andalucía el mismo día del evento.
Únicamente en caso que la normativa legal vigente así lo estableciera.
Únicamente en caso que la normativa legal vigente así lo estableciera.
Únicamente en caso que la normativa legal vigente así lo estableciera.
