Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas naturales en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos personales a través de este sitio web:

 

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán tratados, como Responsable del Tratamiento, por Sophie Festival AIE (en adelante, SOPHIE FESTIVAL), con NIF V09837691 y domicilio social en C/Cerrojo 28, esc. 1, planta 2, CP 29007, Málaga; teléfono 951 63 14 84; correo electrónico info@sophie.es; Datos del Delegado de Protección de Datos: Felipe Jiménez Gálvez.

 

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Dependiendo de los diferentes formularios, servicios o contenidos a los que acceda, sus datos podrán ser tratados para los siguientes fines:

PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO

CLIENTES

La información recopilada en el proceso de compra en línea se tratará con el fin de procesar los productos comprados y proporcionar servicio al cliente después de la compra.

PASE DE PRENSA

Los datos recopilados para la asignación de pases de prensa se tratarán para controlar el acceso a los eventos por parte de los medios acreditados.

COMUNICACIONES COMERCIALES

En los casos en que, como usuario del sitio web, nos haya dado su consentimiento inequívoco, utilizaremos sus datos de identificación y contacto para enviarle información personalizada sobre novedades en el sitio web, noticias de interés, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información podrá ser enviada por correo postal, teléfono y/o electrónicamente, e incluirá información personalizada sobre nuestros productos o servicios. Debe tener en cuenta que este tratamiento de datos implica el análisis de su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, por lo tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que mejor se adapten a sus hábitos de navegación y compra en ese momento. Por ejemplo, basándonos en su historial de compras y navegación, podemos personalizar nuestras sugerencias sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés. En el caso de los clientes, utilizaremos su información para estos fines siempre que no haya objetado recibir estas comunicaciones en los términos indicados en la siguiente sección.

 

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO?

La base legal para el tratamiento de datos personales recopilados por SOPHIE FESTIVAL se basa en diferentes preceptos legales, según el contexto de la recopilación y el tratamiento:

PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO

CLIENTES

En relación con los datos personales recopilados durante el proceso de compra en línea, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

PASES DE PRENSA

 

La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

COMUNICACIONES COMERCIALES

En el caso de los clientes, la base legitimadora será el interés legítimo de SOPHIE FESTIVAL en gestionar actividades promocionales a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidos a sus clientes, según lo reconocido en el artículo 21.2 de la LSSI. No obstante lo anterior, puede solicitar darse de baja de recibir comunicaciones comerciales accediendo a la sección de protección de datos de su cuenta, haciendo clic aquí o haciendo clic en la sección de baja que se incluye en cada comunicación comercial que le enviemos. En todos los demás casos, los datos solo se tratarán con fines comerciales si el usuario ha dado su consentimiento inequívoco. El Usuario puede solicitar darse de baja de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace que proporcionamos para este fin en cada comunicación comercial que enviamos.

 

¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?

El pago con tarjeta de crédito/débito utilizado en SOPHIE FESTIVAL implica que la información de su tarjeta se enviará directamente a nuestro socio de pagos Stripe. De esta manera, SOPHIE FESTIVAL no tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el Cliente proporciona. El pago de las compras con tarjeta de crédito/débito en SOPHIE FESTIVAL implica que la información de su tarjeta se enviará directamente a la entidad del método de pago.

 

¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDA LA INFORMACIÓN?

El plazo de conservación de la información variará según el tipo de tratamiento:

PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 

PERIODO DE CONSERVACIÓN

CLIENTES

La información de los clientes se conservará durante el período necesario para gestionar el procesamiento de la compra y la prestación de servicio postventa; una vez transcurrido el período de prescripción de acciones legales, los datos serán eliminados.

PASES DE PRENSA

Los datos recopilados para la asignación de pases de prensa se tratarán durante el período necesario para controlar el acceso a los eventos por parte de los medios acreditados. Una vez finalizado el evento, la información se mantendrá debidamente bloqueada y, una vez transcurrido el período de prescripción de acciones legales, se eliminará.

COMUNICACIONES COMERCIALES

La información de los destinatarios de las comunicaciones comerciales se conservará indefinidamente a menos que el Usuario solicite darse de baja de recibir nuevas comunicaciones, en cuyo caso procederemos a eliminar sus datos e incluirlos en nuestra Lista Robinson para garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

SOPHIE FESTIVAL utiliza tecnologías adecuadas al estado actual de la técnica para proteger sus datos e información personal, de modo que nuestro sitio web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos más comunes de ataques. SOPHIE FESTIVAL ha adoptado medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Le recordamos la necesidad de que su nombre de usuario y contraseña sean privados y no transferibles.

En caso de que sospeche de algún acceso no autorizado a la zona de acceso restringido, debe notificarnos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de sus datos personales.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

El Reglamento General de Protección de Datos reconoce diferentes derechos a la persona interesada en relación con el tratamiento de sus datos personales. A continuación, le informamos sobre cada uno de estos derechos y le indicamos los canales a través de los cuales puede dirigir, en su caso, la solicitud correspondiente:

TIPO DE DERECHO

DESCRIPCIÓN

ACCESO

Tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de datos tratados; los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos; en su caso, el período previsto de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar este período.

RECTIFICACIÓN

Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrá derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional. Para ello, deberá indicarnos en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que debemos realizar; asimismo, deberá acompañar, cuando sea necesario, la documentación de respaldo de la inexactitud o incompletitud de los datos objeto de tratamiento.

LIMITACIÓN

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de datos cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones: 

  • cuando haya impugnado la exactitud de sus datos personales, durante el período que permita a la Empresa verificar la exactitud de los mismos; 

  • en caso de que considere que el tratamiento es ilícito, se haya opuesto a la supresión de datos personales y en su lugar solicite la limitación de su uso; 

  • que la Empresa ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; 

  • en caso de que haya objetado el tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de la Empresa prevalecen sobre los suyos.

PORTABILIDAD

Tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya proporcionado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que la Empresa lo impida, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho de portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho de portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa haya inferido de datos derivados directamente del uso de los servicios prestados.

OPOSICIÓN

Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos que le conciernan en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de ejercer este derecho, la Empresa dejará de tratar sus datos personales, a menos que demostremos motivos legítimos y convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

DECISIONES AUTOMATIZADAS

La parte interesada tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en la escuela que afecten significativamente de manera similar.

CANALES PARA EJERCER ESTOS DERECHOS:

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados en las secciones anteriores, el Usuario puede enviar un correo electrónico a privacy@sophie.es o enviar una carta a la siguiente dirección: C/Cerrojo 28, esc. 1, planta 2, CP 29007, Málaga.

En casos en que considere que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. A continuación, indicamos los datos de contacto de esta autoridad de control:

Dirección postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid Dirección 

Web: www.aepd.es

Teléfonos: 901 100 099/ 91.266.35.17

 

VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA

Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser verdadera y precisa. Para estos fines, el Usuario debe garantizar la autenticidad de todos los datos proporcionados como resultado de completar los formularios correspondientes. Para registrarse y/o completar cualquier formulario, el Usuario deberá proporcionar todos los datos que aparecen en dichos formularios como obligatorios, garantizando que los datos proporcionados son precisos y adecuados a la realidad. La variación de sus datos debe notificarse lo antes posible a SOPHIE FESTIVAL. En cualquier caso, el Usuario será el único responsable de cualquier declaración falsa o inexacta realizada y de los daños causados a SOPHIE FESTIVAL o a terceros debido a la información proporcionada.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOPHIE FESTIVAL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nueva legislación o jurisprudencia, así como a prácticas de la industria. En tales casos, SOPHIE FESTIVAL anunciará los cambios introducidos en esta página razonablemente con antelación a su implementación.

Fecha de última actualización: 03/08/2022